16. 請問門市有提供外送的服務嗎？

答：門市外送條件請直接點選「門市據點」電話查詢，是否有外送服務(Uber Eats)，但門市外送條件仍須以門市現場公告為主，亦得按照當日行程，及路途有所異動，如造成不便之處，敬請見諒。

15. 可以請門市宅配商品嗎？

答：建議您聯繫離您最近的門市進行宅配服務，符合免運的金額條件，門市即提供免費宅配服務，未達免運門檻，將依各門市配合的貨運收取費用。

14. 請問您們的產品可以直接從網路下單嗎？

答：可以參考我們的網路購物車https://www.idou.com.tw

13. 歐客佬是何時成立的? 第一家門市位在何處？

答：2006在寮國設立「OKLAO咖啡公司」，並設立了「OKLAO生豆加工廠」。
2009成立歐客佬第一間門市「台中-太原店」。

12. 企業想提供相關合作提案，該如何聯絡呢?

答：相關合作事項，請將相關資料寄送至下列信箱，oklaocoffee@yahoo.com.tw，如有合作需求會在與您聯絡，謝謝。

11. 請問該如何OEM客製咖啡相關產品呢?

答：OEM客製掛耳、咖啡相關產品的細節比較複雜，也需要評估了解，請撥打歐客佬的免費客服電話：0800-355988(限市話)，或是撥打04-22350488與專員連繫。

10. 請問該如何加盟歐客佬呢?

答：加盟的細節比較複雜，也需要評估了解，請撥打歐客佬的免費客服電話：0800-355988(限市話)，或是撥打04-22350488詢問即可。

9. 可以帶寵物進入門市嗎？

答：各歐客佬門市禁止帶竉物進入，導盲犬除外 (需配帶導盲犬證件)

8. 什麼情況可在 7 天內辦理退換貨？

答：瑕疵品：門市提供發票日期起 7 天內售出之瑕疵零售類商品 (含咖啡豆與掛耳與咖啡器具)，進行退換貨服務。
非瑕疵：咖啡器具、消耗品…等商品：門市提供發票日期起， 7 天內售出之外觀包裝完整之零售類商品，換貨服務。
麵包、糕點…等食品、已開封之咖啡商品：不提供退換貨服務

7. 如何辦理退換貨？

答：購買後如發現商品有瑕疵，可於 7 天內，持瑕疵商品及原購買發票至，歐客佬門市辦理同款商品換貨，倘同款商品已銷售完畢，且無等值商品可更換則以退貨辦理。

6. 請問會員卡，各門市可以共用嗎？

答：各歐客佬門市都有自己獨立的會員系統，因此會員卡不能共用。

5. 如何加入歐客佬門市會員

答：單筆消費咖啡豆滿1000元或全館消費滿2000元，即可加入會員。

4. 為什麼每一間歐客佬門市做的優惠，有時候都不一樣？

答：各歐客佬門市會因地制宜，做單店自己的優惠活動，建議可以在前往之前利用電話做確認。

3. 請問可以撥打電話訂購您們的產品嗎？

答：歐客佬的免費客服電話：0800-355988(限市話)，或是撥打04-22350488訂購即可，
採用新竹物流「貨到付款」滿千免運費，未滿一千元收取運費120元。

2. 請問只有在實體店面可以購買到您們的產品嗎？

答：歐客佬官方的網路購物車，可以搜尋「愛豆網」於線上直接選購即可。

1. 歐客佬是什麼？(為什麼叫歐客佬？)

答：「歐客」與「OK」的音相似，而寮國的英文是「LAO」，所以歐客佬「OKLAO」就是這樣的由來。我們在寮國有自己的咖啡農場，占地為58公頃。 以All in one自產自銷，可用最高的品質與最合理的價格在台灣及世界各地進行銷售。